Kommunikation und Konfliktlösung einfach gemacht

Häufig bleibt die Kommunikation auf der Sachebene in Form von Behauptungen und Begründungen stecken, münden in Anweisungen und schüren vermeidbare Konflikte. Der Gesprächserfolg hängt ganz stark von der eigenen Klarheit über die eigenen und fremden Motive, Prinzipien und Treiber ab. Mit dieser Erkenntnis und der richtigen Technik lassen sich die Kommunikationsqualität zielgerichtet verbessern, Konflikte auflösen und Beziehungen beruflich wie privat erheblich verbessern.

mit Bertold Raschkowski.